Spersonalizowana bankowość w czasie rzeczywistym dzięki analityce zdarzeń
Wdrożenie analityki strumieni zdarzeń do hiperpersonalizacji komunikacji marketingowej i obsługi kampanii inbound w czasie rzeczywistym.
4 mln+
klientów objętych nowym modelem komunikacji
Low-code
kampanie uruchamiane przez biznes
Real-time
reakcja na zdarzenia w kanałach cyfrowych
Wyzwanie Biznesowe
Bank detaliczny obsługujący ponad 4 mln klientów potrzebował platformy do analizy zdarzeń i prowadzenia spersonalizowanej komunikacji marketingowej w czasie rzeczywistym.
Rozwiązanie miało być dostępne także dla użytkowników biznesowych bez zaplecza technicznego i pozwalać na szybkie uruchamianie nowych kampanii.
Zastosowane Rozwiązanie
Goldenore wdrożyło Oracle Stream Analytics jako platformę low-code do analizy strumieni danych i automatyzacji decyzji, integrując ją z systemami bankowymi przez Apache Kafka oraz rozszerzając scenariusze analityczne o Apache Spark.
Warstwa event streaming
Zintegrowano systemy bankowe z Oracle Stream Analytics za pośrednictwem Apache Kafka.
Narzędzie dla biznesu
Platformę przygotowano tak, by użytkownicy biznesowi mogli samodzielnie tworzyć i uruchamiać kampanie po krótkim szkoleniu.
Skalowanie scenariuszy
Wykorzystano Apache Spark do obsługi bardziej złożonych przypadków analitycznych wymagających większej wydajności.
“Bank zyskał możliwość prowadzenia spersonalizowanych kampanii inbound w czasie rzeczywistym i szybszego reagowania na zachowania klientów.”
Klient projektu
Kluczowy efekt projektu
Rezultaty Projektu
Kampanie inbound w czasie rzeczywistym
Komunikacja marketingowa może reagować na zdarzenia klienta wtedy, gdy są one najbardziej wartościowe biznesowo.
Samodzielność zespołów biznesowych
Użytkownicy biznesowi mogą uruchamiać scenariusze bez każdorazowego angażowania zespołów IT.
Elastyczna integracja
Rozwiązanie łatwo łączy się z różnymi źródłami danych i repozytoriami bez zmian w kodzie aplikacji biznesowych.
Zmagasz się z podobnym wyzwaniem?
Skonsultuj z nami swoją architekturę. Pomożemy zaprojektować bezpieczną ścieżkę migracji, integracji danych lub wdrożenia rozwiązania czasu rzeczywistego dopasowanego do Twojego środowiska.